SME ຂອງທ່ານຕ້ອງການ ERP… ຫຼືເຄື່ອງມືທີ່ເຮັດວຽກແບບຂອງທ່ານແທ້ໆ?

ວັນທີ່ບໍລິສັດໃຫຍ່ເກີນໄປສຳລັບຕາຕະລາງຄິດໄລ່ຂອງຕົນ

ໃນ SME ທີ່ມີພະນັກງານສິບຫາຫ້າສິບຄົນ, ການດຳເນີນງານສາມາດຄົງມີປະສິດທິພາບເປັນເວລາຫຼາຍປີດ້ວຍໂປຣແກຣມອອກໃບບິນ, ຕາຕະລາງຄິດໄລ່ບາງອັນ ແລະ ນິໄສທີ່ຖືກສ້າງຂຶ້ນຢ່າງໝັ້ນຄົງ. ແຕ່ລະຄົນຮູ້ວ່າຈະຫາຂໍ້ມູນຢູ່ໃສ, ຈະໂທຫາໃຜ ແລະ ຈະປົດລ໊ອກຄຳສັ່ງຊື້ແນວໃດ. ຈາກນັ້ນບໍລິສັດເຕີບໂຕ.

ໃບສະເໜີລາຄາໜຶ່ງຖືກກະກຽມໃນໄຟລ໌ໜຶ່ງ, ນຳໄປໃສ່ໃນອີກໄຟລ໌ໜຶ່ງ, ຈາກນັ້ນພິມຄືນໃນໂປຣແກຣມອອກໃບບິນ. ຄຳສັ່ງຊື້ຜູ້ສະໜອງໜຶ່ງຖືກຕິດຕາມໃນຕາຕະລາງຄິດໄລ່ທີ່ພະນັກງານຂາຍບໍ່ໄດ້ເບິ່ງ. ສາງທາງທິດສະດີບໍ່ກົງກັບສາງແທ້ຈິງອີກຕໍ່ໄປ. ລາຍການໜຶ່ງໄດ້ປ່ຽນລາຄາແລ້ວ, ແຕ່ລາຄາເກົ່າຍັງແຜ່ຢູ່. ການຕິດຕາມລູກຄ້າໜຶ່ງຂຶ້ນຢູ່ກັບການແຈ້ງເຕືອນທີ່ຈົດໄວ້ບ່ອນໃດບ່ອນໜຶ່ງ. ແລະ ເມື່ອຄົນທີ່ຮູ້ວິທີການດຳເນີນງານບໍ່ຢູ່, ບໍລິສັດສ່ວນໜຶ່ງເບິ່ງຄືວ່າໄປພັກຮ້ອນນຳລາວ.

ນີ້ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງເປັນບັນຫາໃຫຍ່ທີ່ແຍກອອກຈາກກັນ. ມັນຄືການເສຍເວລາ, ຄວາມຜິດພາດການປ້ອນຂໍ້ມູນ, ຂໍ້ມູນຂັດແຍ້ງກັນ ແລະ ການຕັດສິນໃຈທີ່ເຮັດດ້ວຍທັດສະນະທີ່ບໍ່ຄົບຖ້ວນ. ຈາກປະລິມານໜຶ່ງ, ຄວາມຂັດຂ້ອງນ້ອຍໆເຫຼົ່ານີ້ກາຍເປັນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດຳເນີນງານທີ່ແທ້ຈິງ.

ເປັນຫຍັງ ERP ໃຫຍ່ຈຶ່ງມັກລົ້ມເຫຼວໃນບໍລິສັດນ້ອຍ

ERP ທົ່ວໄປບໍ່ແມ່ນເຄື່ອງມືທີ່ບໍ່ດີ. ພວກມັນຖືກອອກແບບເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ກວ້າງ, ໃນອົງກອນທີ່ມີຊັບພະຍາກອນໄອທີ, ຜູ້ຮັບຜິດຊອບໂຄງການ ແລະ ຄົນທີ່ສາມາດຮັກສາການຕັ້ງຄ່າ. ບັນຫາປາກົດຂຶ້ນເມື່ອ SME ຕ້ອງປັບການດຳເນີນງານຂອງຕົນໃຫ້ເຂົ້າກັບໂປຣແກຣມແທນທີ່ຈະເປັນກົງກັນຂ້າມ.

ພວກເຮົາເລີ່ມດ້ວຍການເລືອກໂມດູນ, ກຳນົດສິດ, ຕັ້ງຄ່າໜ້າຈໍ, ນຳເຂົ້າຂໍ້ມູນ ແລະ ຝຶກອົບຮົມທີມງານ. ຈາກນັ້ນຄົ້ນພົບວ່າຂະບວນການແທ້ຈິງບໍ່ກົງກັບການດຳເນີນງານທີ່ວາງແຜນໄວ້ພໍດີ. ຕ້ອງເພີ່ມຂໍ້ຍົກເວັ້ນ, ຫຼີກລ້ຽງບາງຂັ້ນຕອນ, ສ້າງໄຟລ໌ຄູ່ຂະໜານ ຫຼືຂໍໃຫ້ພະນັກງານປ້ອນຂໍ້ມູນດຽວກັນຫຼາຍຄັ້ງ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍບໍ່ຈຳກັດຢູ່ພຽງແຕ່ໃບອະນຸຍາດ: ມັນລວມທັງການຕັ້ງຄ່າ, ການເຊື່ອມໂຍງ, ການຝຶກອົບຮົມ, ການບຳລຸງຮັກສາ ແລະ ບາງຄັ້ງການພັດທະນາສະເພາະ. ບາງໜ້າທີ່ຈຳເປັນກາຍເປັນຕົວເລືອກ, ໂມດູນເສີມ ຫຼືການບໍລິການທີ່ຖືກຄິດເງິນແຍກຕ່າງຫາກ.

ຜົນໄດ້ຮັບອາດຂັດແຍ້ງກັນ: ໂປຣແກຣມທີ່ຄົບຖ້ວນຫຼາຍ, ແຕ່ບໍລິສັດຍັງໃຊ້ຕາຕະລາງຄິດໄລ່ຂອງຕົນຍ້ອນມັນໄວກວ່າ.

ການເຮັດຕາມຄຳສັ່ງບໍ່ຄວນກາຍເປັນລະບົບທີ່ຊັບຊ້ອນເກີນໄປ

ERP ຕາມຄຳສັ່ງບໍ່ໄດ້ໝາຍຄວາມວ່າພັດທະນາໂປຣແກຣມທີ່ແຕກຕ່າງກັນສຳລັບພະນັກງານແຕ່ລະຄົນ, ດ້ວຍໜ້າທີ່ໜຶ່ງສຳລັບແຕ່ລະຂໍ້ຍົກເວັ້ນ ແລະ ໜ້າຈໍໜຶ່ງສຳລັບແຕ່ລະຄຳຮ້ອງຂໍ. ມັນໝາຍຄວາມວ່າພວກເຮົາເລີ່ມຈາກການດຳເນີນງານແທ້ຈິງຂອງບໍລິສັດ ແລະ ສ້າງພຽງແຕ່ສິ່ງທີ່ໃຫ້ຄຸນຄ່າທີ່ຈັບຕ້ອງໄດ້.

ສຳລັບ SME ດ້ານການຄ້າ ຫຼືການຜະລິດ, ຂອບເຂດທຳອິດອາດງ່າຍຫຼາຍ: ໃບສະເໜີລາຄາ, ຄຳສັ່ງຊື້ລູກຄ້າ, ຄຳສັ່ງຊື້ຜູ້ສະໜອງ, ລາຍການ, ສາງ, ການສົ່ງມອບ ແລະ ການຕິດຕາມ. ຖານຂໍ້ມູນດຽວເຊື່ອມໂຍງອົງປະກອບເຫຼົ່ານີ້. ໃບສະເໜີລາຄາກາຍເປັນຄຳສັ່ງຊື້. ຄຳສັ່ງຊື້ຈອງ ຫຼືກະຕຸ້ນການຊື້ທີ່ຈຳເປັນ. ການຮັບເຄື່ອງອັບເດດສາງ. ການສົ່ງມອບຖືກກະກຽມຈາກຂໍ້ມູນທີ່ປ້ອນໄວ້ແລ້ວ. ໃບບິນຖືກສ້າງໂດຍບໍ່ຕ້ອງພິມຄືນ.

ຜູ້ບໍລິຫານເຫັນຄຳສັ່ງຊື້ທີ່ກຳລັງດຳເນີນ, ການຊື້ທີ່ຈະໄດ້ຮັບ, ສາງທີ່ມີຢູ່ ແລະ ການຂາຍທີ່ຕ້ອງການການປະຕິບັດ. ພະນັກງານຂາຍພົບລູກຄ້າ ແລະ ໃບສະເໜີລາຄາຂອງຕົນ. ໂຮງງານເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນທີ່ເປັນປະໂຫຍດຈາກຄອມພິວເຕີ ຫຼືໂທລະສັບ. ເປົ້າໝາຍບໍ່ແມ່ນການເພີ່ມໜ້າທີ່: ມັນຄືການລົບລ້າງຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງແຕ່ລະຂັ້ນຕອນ.

ວິທີການທີ່ເລີ່ມດ້ວຍການສັງເກດ, ບໍ່ແມ່ນການຕັ້ງຄ່າ

ຂັ້ນຕອນທຳອິດທີ່ຈິງຈັງຄືການເບິ່ງວ່າບໍລິສັດເຮັດວຽກແທ້ໆແນວໃດ. ພວກເຮົາຕິດຕາມໃບສະເໜີລາຄາໜຶ່ງຕັ້ງແຕ່ການສ້າງຈົນເຖິງການປ່ຽນເປັນຄຳສັ່ງຊື້. ພວກເຮົາສັງເກດວິທີສ້າງລາຍການ, ວິທີກຳນົດລາຄາ, ວິທີກະຕຸ້ນການຊື້, ວິທີຕິດຕາມສາງ ແລະ ວິທີກະກຽມການສົ່ງມອບ. ພວກເຮົາຍັງເບິ່ງວິທີຫຼີກລ້ຽງ: ໄຟລ໌ສ່ວນຕົວ, ການປ້ອນຂໍ້ມູນຊ້ຳ, ຂໍ້ມູນທີ່ເກັບໄວ້ໃນອີເມວ ຫຼືຂັ້ນຕອນທີ່ບໍ່ມີໃຜກ້າແກ້ໄຂຍ້ອນມັນອີງໃສ່ນິໄສເກົ່າ. ການສັງເກດນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ແຍກຂະບວນການແທ້ຈິງອອກຈາກຂະບວນການທີ່ຈິນຕະນາການ.

ຮຸ່ນທຳອິດຂອງເຄື່ອງມືຈຶ່ງຖືກຈຳກັດໂດຍເຈຕະນາ. ມັນຄອບຄຸມຂະບວນການທີ່ເປັນປະໂຫຍດ, ມັນງ່າຍພຽງພໍທີ່ຈະໃຊ້ໄດ້ໄວ ແລະ ມັນສ້າງຜົນໄດ້ຮັບທີ່ເຫັນໄດ້. ພາຍໃນສອງສາມອາທິດ, ມັກເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະມີຮຸ່ນທຳອິດທີ່ໃຊ້ງານໄດ້ໃນຂອບເຂດທີ່ກຳນົດໄວ້ຢ່າງຊັດເຈນ. ຈາກນັ້ນປັບປຸງຕາມການໃຊ້ງານ: ທີມງານໃຊ້ເຄື່ອງມືນັ້ນ, ແຈ້ງສິ່ງທີ່ຂາດ, ສະແດງສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຊ້າລົງ ແລະ ສະເໜີການເຮັດໃຫ້ງ່າຍຂຶ້ນ. ໂປຣແກຣມພັດທະນາໄປພ້ອມກັບບໍລິສັດ, ແທນທີ່ຈະບັງຄັບໃຊ້ການຈັດຕັ້ງທີ່ຕາຍຕົວຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນ.

ເອກະສານຕ້ອງຖືກສ້າງຈາກຂໍ້ມູນດຽວກັນ

ໜຶ່ງໃນຜົນປະໂຫຍດທັນທີທີ່ສຸດມາຈາກການລົບລ້າງການປ້ອນຂໍ້ມູນຊ້ຳ. ລາຍການໜຶ່ງມີລະຫັດ, ຊື່, ລາຄາ, ໜ່ວຍ ແລະ, ຖ້າຈຳເປັນ, ຄຸນລັກສະນະດ້ານເຕັກນິກ. ລູກຄ້າໜຶ່ງມີຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່, ເງື່ອນໄຂການຄ້າ ແລະ ປະຫວັດຂອງຕົນ. ຂໍ້ມູນເຫຼົ່ານີ້ຖືກປ້ອນຄັ້ງດຽວ, ຈາກນັ້ນນຳໃຊ້ຄືນທຸກບ່ອນທີ່ຈຳເປັນ. ໃບສະເໜີລາຄາ, ໃບສັ່ງຊື້, ໃບສົ່ງເຄື່ອງ ແລະ ໃບບິນຖືກສ້າງຈາກຖານດຽວກັນ. ເອກະສານຮັກສາຮູບແບບປົກກະຕິຂອງມັນ, ແຕ່ເນື້ອຫາຂອງມັນບໍ່ຂຶ້ນກັບການຄັດລອກດ້ວຍມືອີກຕໍ່ໄປ.

ນີ້ຍັງເປັນສິ່ງທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ສ້າງແຜງຄວບຄຸມແບບງ່າຍ. ຜູ້ບໍລິຫານບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງມີຕົວຊີ້ວັດຫ້າສິບອັນ. ລາວຕ້ອງການຮູ້ວ່າຫຍັງຖືກຂາຍ, ຫຍັງຖືກສັ່ງຊື້, ຫຍັງຖືກສົ່ງມອບ, ຫຍັງຍັງຕ້ອງຊື້ ແລະ ຫຍັງຕ້ອງຕິດຕາມ. ເຄື່ອງມືທີ່ດີບໍ່ໄດ້ແທນທີ່ການຕັດສິນຂອງຜູ້ບໍລິຫານ: ມັນຊ່ວຍລາວບໍ່ໃຫ້ໃຊ້ເວລາສ້າງຂໍ້ມູນຄືນໃໝ່.

ເຄື່ອງມືຕ້ອງເຂົ້າເຖິງໄດ້ທຸກບ່ອນ, ໂດຍບໍ່ກາຍເປັນເລື່ອງຊັບຊ້ອນ

ສຳລັບ SME ດ້ານອຸດສາຫະກຳ ຫຼືການຄ້າ, ERP ແບບເວັບໃຫ້ຂໍ້ໄດ້ປຽບອັນສຳຄັນ: ຂໍ້ມູນບໍ່ຖືກຜູກມັດກັບຄອມພິວເຕີໜຶ່ງເຄື່ອງ ຫຼືໄຟລ໌ທ້ອງຖິ່ນອີກຕໍ່ໄປ. ພະນັກງານຂາຍເບິ່ງໃບສະເໜີລາຄາຈາກໂທລະສັບຂອງຕົນ. ຜູ້ຮັບຜິດຊອບໂຮງງານພົບຄຳສັ່ງຊື້ຈາກຄອມພິວເຕີຂອງຕົນ. ຜູ້ບໍລິຫານຕິດຕາມກິດຈະການຈາກໄກ. ຂໍ້ມູນຍັງຄົງລວມສູນ ແລະ ເຂົ້າເຖິງໄດ້ຕາມສິດຂອງແຕ່ລະຄົນ.

ນີ້ບໍ່ໄດ້ໝາຍຄວາມວ່າຕ້ອງບັງຄັບໃຊ້ແອັບມືຖືທີ່ຊັບຊ້ອນ ຫຼືເພີ່ມອິນເຕີເຟດ. ກົງກັນຂ້າມ, ເຄື່ອງມືຖືກປັບໃຫ້ເໝາະສົມກັບການໃຊ້ງານແຕ່ລະຢ່າງ: ຄົນທີ່ປ້ອນການຮັບເຄື່ອງບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງເຫັນທຸກໜ້າທີ່ຂອງການບໍລິຫານການຄ້າ; ພະນັກງານຂາຍບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງໄປໃນລາຍລະອຽດການຜະລິດເພື່ອຫາລາຄາ. ການເຮັດຕາມຄຳສັ່ງຈຶ່ງກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມງ່າຍນຳ. ອິນເຕີເຟດທີ່ຊັດເຈນ, ການປະຕິບັດບາງຢ່າງທີ່ຄິດໄວ້ດີ ແລະ ເອກະສານທີ່ສ້າງອັດຕະໂນມັດໃຫ້ຄຸນຄ່າຫຼາຍກວ່າລະບົບທີ່ຄົບຖ້ວນຫຼາຍແຕ່ໃຊ້ງານຍາກ.

ຈຸດທີ່ຕ້ອງລະວັງ: ຂໍ້ມູນ ແລະ ຄວາມຕໍ່ເນື່ອງ

ເຄື່ອງມືວິຊາຊີບໜຶ່ງກາຍເປັນສິ່ງທີ່ຂາດບໍ່ໄດ້ຢ່າງໄວ. ນີ້ຄືຄວາມແຂງແກ່ນ, ແຕ່ກໍ່ເປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບນຳ. ຂໍ້ມູນຕ້ອງຖືກຈັດໂຄງສ້າງຢ່າງຖືກຕ້ອງຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນ: ລະຫັດ, ລູກຄ້າ, ຜູ້ສະໜອງ, ລາຄາ, ສາງ ແລະ ປະຫວັດ. ການສຳຮອງຂໍ້ມູນຕ້ອງຖືກກະກຽມ, ທົດສອບ ແລະ ປົກປ້ອງ. ການເຂົ້າເຖິງຕ້ອງຖືກຄວບຄຸມ. ແລະ ບໍລິສັດຕ້ອງຮູ້ວິທີດຶງຂໍ້ມູນຂອງຕົນຄືນຖ້າປ່ຽນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ ຫຼືຖ້າຜູ້ພັດທະນາບໍ່ພ້ອມໃຊ້ງານອີກຕໍ່ໄປ.

ການເພິ່ງພາຜູ້ພັດທະນາເປັນຄວາມສ່ຽງທີ່ແທ້ຈິງເມື່ອເຄື່ອງມືໜຶ່ງຖືກສ້າງໂດຍບໍ່ມີເອກະສານ. ຈຶ່ງຕ້ອງກະກຽມໂຄງສ້າງທີ່ເຂົ້າໃຈໄດ້, ຂັ້ນຕອນການສຳຮອງຂໍ້ມູນ, ເອກະສານຂັ້ນຕ່ຳ ແລະ ການດຳເນີນງານທີ່ບໍ່ຂຶ້ນກັບຄົນດຽວ. ການເຮັດຕາມຄຳສັ່ງທີ່ດີບໍ່ແມ່ນໂປຣແກຣມລຶກລັບທີ່ພຽງແຕ່ຜູ້ສ້າງມັນສາມາດບຳລຸງຮັກສາໄດ້: ມັນຄືເຄື່ອງມືທີ່ເໝາະສົມກັບບໍລິສັດ, ແຕ່ມີໂຄງສ້າງພຽງພໍທີ່ຈະພັດທະນາໄປຕາມເວລາ.

ສິ່ງທີ່ບໍລິສັດໄດ້ຮັບແທ້ໆ

ຜົນຕອບແທນບໍ່ໄດ້ວັດແທກພຽງແຕ່ດ້ວຍຈຳນວນການກົດທີ່ປະຢັດໄດ້. ມັນວັດແທກເປັນຊົ່ວໂມງການປ້ອນຂໍ້ມູນທີ່ຖືກລົບລ້າງ, ຄວາມຜິດພາດທີ່ຫຼີກລ້ຽງໄດ້, ຄຳສັ່ງຊື້ທີ່ຕິດຕາມໄດ້ດີຂຶ້ນ, ສາງທີ່ໜ້າເຊື່ອຖືກວ່າ ແລະ ການຕິດຕາມທີ່ບໍ່ຂຶ້ນກັບຄວາມຈຳຂອງພະນັກງານຄົນໜຶ່ງອີກຕໍ່ໄປ. ມັນຍັງວັດແທກໃນຄວາມສາມາດຂອງຜູ້ບໍລິຫານທີ່ຈະເຫັນກິດຈະການຂອງຕົນໂດຍບໍ່ຕ້ອງຂໍໃຫ້ຄົນຫຼາຍຄົນສ້າງສະຖານະການຄືນໃໝ່ໃຫ້ລາວ.

ຜົນປະໂຫຍດທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດມັກແມ່ນຄວາມຕໍ່ເນື່ອງ. ເມື່ອຂໍ້ມູນຢູ່ໃນເຄື່ອງມືແທນທີ່ຈະຢູ່ໃນຫົວຂອງຄົນໜຶ່ງ, ບໍລິສັດຈະບອບບາງໜ້ອຍລົງ. ມັນສາມາດຮັບສະໝັກ, ຖ່າຍທອດ, ມອບໝາຍ ແລະ ເຕີບໂຕໂດຍບໍ່ຕ້ອງສ້າງການດຳເນີນງານໃໝ່ໃນທຸກຂັ້ນຕອນ.

ERP ຕາມຄຳສັ່ງບໍ່ມີເປົ້າໝາຍທີ່ຈະໃຫ້ SME ມີເຄື່ອງມືດຽວກັບກຸ່ມບໍລິສັດໃຫຍ່. ມັນຕ້ອງໃຫ້ການດຳເນີນງານທີ່ງ່າຍກວ່າ, ໜ້າເຊື່ອຖືກວ່າ ແລະ ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນກວ່າ, ໂດຍເຄົາລົບວິທີການເຮັດວຽກແທ້ຈິງຂອງມັນ. ນີ້ຄືວິທີການທີ່ Atare ໄດ້ນຳໃຊ້ໃນການສ້າງເຄື່ອງມືປະເພດນີ້ໃຫ້ບໍລິສັດການຄ້າອຸປະກອນກະສິກຳໜຶ່ງ, ຈາກນັ້ນສຳລັບຄວາມຕ້ອງການຂອງຕົນເອງ. ເຄື່ອງມືຂອງພວກເຮົາ →