ການກວດສອບ ແລະ ການວິນິດໄສ

ເບິ່ງບໍລິສັດຂອງທ່ານຄືກັບລູກຄ້າ, ຄູ່ແຂ່ງ ຫຼື ຜູ້ຊື້ກິດຈະການ: ຕຳແໜ່ງທາງການຕະຫຼາດ, ການຈັດຕັ້ງດ້ານການຄ້າ, ການສື່ສານ, ຜົນງານ. ຈາກນັ້ນແຜນປະຕິບັດການທີ່ເປັນຕົວເລກ ແລະ ຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນ.

ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເຮັດ

ກ່ອນສະເໜີສິ່ງໃດ, ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈກ່ອນ. ການກວດສອບຂອງອາຕາເຣເບິ່ງບໍລິສັດຈາກພາຍນອກ, ດ້ວຍສິ່ງທີ່ໃຜກໍເຂົ້າເຖິງໄດ້ — ເວັບໄຊທ໌, ຄຳຄິດເຫັນ, ໄດເລກທໍລີ, ສື່ສັງຄົມ, ຄູ່ແຂ່ງ — ຈາກນັ້ນຈາກພາຍໃນ: ຕົວເລກ, ທີມງານ, ເຄື່ອງມື, ຂະບວນການ. ພວກເຮົາບັນທຶກສິ່ງທີ່ມີຢູ່, ສິ່ງທີ່ຂາດ, ສິ່ງທີ່ເສຍ. ແລະ ພວກເຮົາບໍ່ສະເໜີສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເອງບໍ່ຮູ້ວິທີເຮັດ.

ລາຍລະອຽດ

ສິ່ງທີ່ບໍລິການລວມມີ

ການກວດສອບການສື່ສານ ແລະ ຄວາມໂດດເດັ່ນ

ເວັບໄຊທ໌ທຸກໜ້າ, ໜ້າ Google ແລະ ຄຳຄິດເຫັນ, ໄດເລກທໍລີ ແລະ ຕະຫຼາດອອນລາຍ, ສື່ສັງຄົມ, ການໂຄສະນາ: ສິ່ງທີ່ລູກຄ້າເປົ້າໝາຍເຫັນ, ແລະ ສິ່ງທີ່ລາວຫາບໍ່ພົບ.

ການວິນິດໄສດ້ານການຄ້າ

ການຈັດຕັ້ງການຂາຍ, ເຄືອຂ່າຍຈັດຈຳໜ່າຍ, ການສຳຫຼວດຕະຫຼາດ, ຂໍ້ສະເໜີ, ລາຄາ, ອັດຕາກຳໄລ. ສິ່ງທີ່ຢຸດຢັ້ງການເຕີບໂຕ.

ການວິເຄາະຄູ່ແຂ່ງ

ຄູ່ແຂ່ງໂດຍກົງຂອງທ່ານຖືກກວດສອບຢູ່ໃນມາດຕະຖານດຽວກັນ, ເພື່ອຊອກຫາຕຳແໜ່ງທີ່ແທ້ຈິງຂອງທ່ານ ແລະ ຈຸດອ່ອນຂອງພວກເຂົາ.

ສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານຄິດ

ຄຳຄິດເຫັນອອນລາຍ, ສື່ສັງຄົມ, ການສຳພາດ: ການກວດສອບຖືກສ້າງຂຶ້ນຈາກສິ່ງທີ່ລູກຄ້າເວົ້າກ່ອນອື່ນ — ພວກເຮົາມີເຄື່ອງມືສຳລັບເກັບກຳ ແລະ ອ່ານມັນ.

ການວິນິດໄສດ້ານການດຳເນີນງານ

ການຜະລິດ, ການຈັດຊື້, ການຈັດຕັ້ງ, ເຄື່ອງມືການບໍລິຫານ: ມຸມມອງຂອງຜູ້ອຳນວຍການໂຮງງານຕໍ່ການດຳເນີນງານຂອງທ່ານ.

ແຜນປະຕິບັດການ

ສິ່ງທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ, ສິ່ງທີ່ຂາດ, ຕາມລຳດັບໃດ, ດ້ວຍງົບປະມານເທົ່າໃດ. ຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນ, ເປັນຕົວເລກ, ເປັນຈິງ — ແລະ ເລີ່ມຈາກສິ່ງທີ່ລໍຖ້າບໍ່ໄດ້.

ວິທີການ

ຂັ້ນຕອນການດຳເນີນງານ

01

ການເກັບກຳຂໍ້ມູນ

ການເຂົ້າເຖິງເຄື່ອງມື, ການສຳພາດສອງສາມຄັ້ງ, ແລະ ໂດຍສະເພາະການອ່ານຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ: ການປະກົດຕົວອອນລາຍຂອງທ່ານ ແລະ ຂອງຄູ່ແຂ່ງ.

02

ການວິເຄາະ

ຕາຕະລາງກວດສອບເທື່ອລະໜ້າ, ເທື່ອລະເງື່ອນໄຂ. ສິ່ງທີ່ມີຢູ່, ສິ່ງທີ່ຂາດ, ສິ່ງທີ່ເສຍ.

03

ການລາຍງານຜົນ

ເອກະສານທີ່ງ່າຍ ແລະ ອີງໃສ່ຄວາມເປັນຈິງ, ພາສາທີ່ຈະແຈ້ງ, ມອບໃຫ້ໂດຍກົງ ແລະ ປຶກສາຮ່ວມກັນ.

04

ແຜນປະຕິບັດການ

ວຽກງານ, ລຳດັບ, ງົບປະມານ. ທ່ານສາມາດມອບໃຫ້ໃຜກໍໄດ້ — ຫຼືມອບໃຫ້ພວກເຮົາ.

ຄວາມເຊື່ອຂອງພວກເຮົາ

ການກວດສອບຂອງພວກເຮົາເລີ່ມຕົ້ນສະເໝີຈາກສິ່ງທີ່ບໍລິສັດໄດ້ສ້າງມາ: ແຕ່ລະຈຸດກາຍເປັນຜົນປະໂຫຍດທີ່ຕ້ອງໄປຄົ້ນຫາ, ບໍ່ແມ່ນຂໍ້ບົກຜ່ອງທີ່ຕ້ອງຢືນຢັນ.

ກໍລະນີສຶກສາ

ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາໄດ້ເຮັດເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້

ໂຄງລົດອຸດສາຫະກຳ · ຝຣັ່ງ

ການປັບປຸງອັດຕະລັກ ແລະ ການເປີດຕົວຊຸດລົດເທດົ້

ການກວດສອບການຕະຫຼາດ ແລະ ການສື່ສານອັດຕະລັກຍີ່ຫໍ້ ແລະ ຍີ່ຫໍ້ສິນຄ້າໃບປິວລົດເທດົ້ 3.5 ໂຕນໂຄງການ 12 ເດືອນ

ບໍລິບົດ

ກຸ່ມບໍລິສັດຄອບຄົວ (ຜ້າໃບ, ໂຄງລົດ, ການຈັດຈຳໜ່າຍລົດພ່ວງເຄິ່ງ) ທີ່ຮັບຊື້ໂຮງງານໂຄງລົດອຸດສາຫະກຳ ແລະ ເປີດຕົວຊຸດລົດເທດົ້ 3.5 ໂຕນ ສຳລັບເຄືອຂ່າຍຜູ້ຈັດຈຳໜ່າຍ.

ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາໄດ້ເຮັດ

ການກວດສອບການສື່ສານຂອງກຸ່ມບໍລິສັດຈາກພາຍນອກ, ຄືກັບລູກຄ້າທີ່ພົບເຫັນຄັ້ງທຳອິດ: ເວັບໄຊທ໌, ແຄຕາລັອກ, ຮູບພາບ, ຍີ່ຫໍ້, ການສຳຫຼວດຕະຫຼາດ. ຈາກນັ້ນວິທີການສຳລັບໂຄງລົດ: ອັດຕະລັກຍີ່ຫໍ້ຂອງໂຄງລົດ ແລະ ຍີ່ຫໍ້ສິນຄ້າສຳລັບຊຸດລົດເທດົ້, ໃບປິວລົດເທດົ້ສຳລັບງານວາງສະແດງ, ໃບຂໍ້ມູນສິນຄ້າ, ຕາຕະລາງຜູ້ຈັດຈຳໜ່າຍ, ແຄຕາລັອກລວມທີ່ປະກອບຈາກໃບຂໍ້ມູນ.

ການບໍລິຫານຊັບສິນ · ຝຣັ່ງ

ການສ້າງລູກຄ້າເປົ້າໝາຍໃຫ້ບໍລິສັດທີ່ປຶກສາ

ການກວດສອບການສື່ສານການວິເຄາະຄູ່ແຂ່ງການກວດສອບເວັບໄຊທ໌ທຸກໜ້າແຜນປະຕິບັດການທີ່ຈັດລຳດັບ

ບໍລິບົດ

ບໍລິສັດອິດສະຫຼະ, ສອງຫ້ອງການ, ສີ່ທີ່ປຶກສາ, ຄຳຄິດເຫັນລູກຄ້າດີເລີດ — ແຕ່ບໍ່ພຽງພໍກັບຄຳຮ້ອງຂໍທີ່ເຂົ້າມາ.

ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາໄດ້ເຮັດ

ການກວດສອບການສື່ສານ ແລະ ການສ້າງລູກຄ້າເປົ້າໝາຍ: ເວັບໄຊທ໌ທຸກໜ້າ, ໜ້າ Google, ໄດເລກທໍລີ, ສື່ສັງຄົມ, ການໂຄສະນາ, ຄູ່ແຂ່ງ. ການວິນິດໄສ: ບໍລິສັດບໍ່ໄດ້ຂາດຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື ຫຼື ລູກຄ້າທີ່ພໍໃຈ, ແຕ່ຂາດ "ຊ່ອງທາງ". ແຜນປະຕິບັດການທີ່ຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນ, ເລີ່ມຈາກສິ່ງທີ່ລໍຖ້າບໍ່ໄດ້.

ບໍລິການອື່ນໆ

ການກວດສອບ ແລະ ພັດທະນາທຸລະກິດ

02

ການພັດທະນາທຸລະກິດ ແລະ ການສົ່ງອອກ

ສ້າງເຄືອຂ່າຍຈັດຈຳໜ່າຍ, ຈັດໂຄງສ້າງການສຳຫຼວດຕະຫຼາດ, ເປີດຕະຫຼາດໃໝ່, ຝຶກອົບຮົມ ຫຼື ປ່ຽນແທນພະນັກງານຂາຍ: ອາຕາເຣຂາຍ, ແລະ ຮູ້ວິທີເຮັດໃຫ້ຂາຍໄດ້.

03

ການຕະຫຼາດ ແລະ ການສື່ສານ

ໃບປິວ, ແຄຕາລັອກເຕັກນິກ, ໃບຂໍ້ມູນສິນຄ້າ, ແຄມເປນອີເມວ ແລະ SMS, ສື່ສັງຄົມ, ງານວາງສະແດງ: ເອກະສານທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ຂາຍໄດ້, ອອກແບບໂດຍຄົນທີ່ເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ທ່ານຂາຍ.

04

ພາບລັກຍີ່ຫໍ້

ໂລໂກ້, ອັດຕະລັກທາງພາບ, ຄູ່ມືຍີ່ຫໍ້, ຍີ່ຫໍ້ສິນຄ້າ, ເຄື່ອງຂຽນ: ພາບລັກທີ່ສອດຄ່ອງ ແລະ ເປັນມືອາຊີບ, ສອດຄ່ອງກັບຕົວຕົນທີ່ແທ້ຈິງຂອງທ່ານໃນຕະຫຼາດ.

05

ເວັບໄຊທ໌ ແລະ ດິຈິຕອລ

ເວັບໄຊທ໌ຫຼາຍພາສາທີ່ປັບແຕ່ງສຳລັບເຄື່ອງມືຄົ້ນຫາ, ໜ້າ Google, ເຄື່ອງມືສຳຫຼວດຕະຫຼາດດິຈິຕອລ: ອອກແບບເພື່ອປ່ຽນຜູ້ເຂົ້າຊົມໃຫ້ເປັນລູກຄ້າ, ໃນປະເທດຝຣັ່ງ ຄືກັນກັບສາກົນ.

06

ການປັບໂຄງສ້າງ ແລະ ການຟື້ນຟູກິດຈະການ

ບັນຫາດ້ານການດຳເນີນງານ ຫຼື ການເງິນ: ການວິນິດໄສ, ແຜນການຟື້ນຟູ, ການຄວບຄຸມການປ່ຽນແປງ — ເພື່ອຟື້ນຟູປະສິດທິພາບຢ່າງຍືນຍົງ.

07

ເຄື່ອງມືຂອງພວກເຮົາ

ຊອບແວທີ່ພັດທະນາພາຍໃນ, ຖານຂໍ້ມູນລູກຄ້າເປົ້າໝາຍ, ວິທີການກວດສອບຈາກສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານເວົ້າອອນລາຍ: ສິ່ງທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາເຮັດວຽກໄວ ແລະ ວັດແທກໄດ້.

ຂໍການກວດສອບ

ຄິດຄ່າບໍລິການຕາມເວລາທີ່ໃຊ້, ມອບໃຫ້ໂດຍກົງ, ແລະ ທ່ານໄດ້ຮັບຜົນໄດ້ຮັບໄວ້ໃຊ້, ບໍ່ວ່າທ່ານຈະຕັດສິນໃຈແນວໃດຫຼັງຈາກນັ້ນ.